Location : visite virtuelle et image 360

online booking réservation en ligne location de vacances location saisonnièreAvez-vous déjà réservé une location de vacances ou une chambre d’hôtel en vous basant sur des photos en nombre limité, mais qui font rêver ? Vous êtes-vous déjà enthousiasmé à l’idée de passer des vacances bien méritées, pour trouver à votre arrivée, un hébergement complètement différent ?  Choisir et payer à l’avance pour un produit intangible peut mener à de mauvaises expériences.

 

Alors voilà pourquoi votre annonce devrait inclure une visite virtuelle.

Maintenant, imaginez qu’avant cette conclusion peu souhaitable, vous aviez pu explorer et examiner chaque recoin de votre hébergement de vacances. Les photos valent peut-être mille mots, mais parcourir plusieurs pages pour choisir LE logement qui répondra à vos besoins peut prendre beaucoup de temps.  

 

Ironiquement, les visites virtuelles donnent aussi une image différente de l’endroit que les internautes pourraient réserver. La réalité virtuelle et la réalité augmentée ont le potentiel de changer les dimensions perçues par les visiteurs virtuels et ainsi de donner une idée plus avantageuse de l’hébergement et de l’espace disponible.

Ces visites virtuelles permettent aux voyageurs de répondre à certaines questions qu’ils se posent sur l’hébergement : la vue est-elle aussi belle que les images le présentent ? La salle à manger est-elle assez grande pour une famille de cinq ? 

Pour des appartements situés dans le même immeuble, offrant des caractéristiques très ressemblantes, une visite virtuelle permettra de mettre en valeur leurs spécificités. La visite virtuelle permet vraiment au consommateur de faire le meilleur choix pour ses besoins. 

 

Tout l’intérêt de la visite virtuelle

 

déscription descriptif de location hotel visite virtuelle image photos louerLa gestion des attentes est un élément clé du secteur de l’accueil. Un client qui sait à quoi s’attendre de son séjour est plus susceptible de partir satisfait et de rédiger un avis favorable.

Par exemple, les visites virtuelles unifiées VRBO et HomeAway fournissent des photos sphériques à 360 degrés. Comme dans un jeu vidéo, le visiteur contrôle la partie de l’appartement qu’il souhaite examiner et peut se déplacer virtuellement d’une pièce à l’autre. Selon une étude de Google Think Insight réalisée en 2015, les annonces d’entreprises qui fournissent à la fois des photos et une visite virtuelle sont deux fois plus susceptibles d’être réservées qu’une annonce classique. Ce chiffre grimpe à 130% avec la génération Y. Dans un marché en pleine croissance comme celui de la location à court terme, où les clients ont accès à une vaste gamme d’inscriptions, il est crucial de différencier vos propriétés de la concurrence. Le réseau de location de vacances VRBO représente à lui seul plus de 2 millions d’annonces, diffusées dans plus de 65 000 villes dans 190 pays.

Les visites virtuelles 360 degrés ont gagné en popularité et sont facilitée par avec l’apparition des services comme Google Maps et Google Business Virtual Tours. C’est une fonctionnalité à laquelle les consommateurs sont désormais habitués. En effet, deux personnes sur trois espèrent voir plus de visites virtuelles dans les listes de locations proposées sur les comparateurs.

 

Comment puis-je mettre en place une visite virtuelle pour mon annonce ?visite virtuelle photo 360 degré appartement location de vacances réservation

La technologie nécessaire à la mise en place d’une visite virtuelle de votre annonce a considérablement évolué au cours des deux dernières années, avec des interfaces plus intuitives et des performances plus efficaces. Selon le chef de produit senior Ben James, les sites VRBO sont les premiers à fournir un format de fichier unique avec une interface utilisateur unique. Les visites virtuelles VRBO et HomeAway ont été filmées sur des téléphones personnels et des appareils photo ou bien par des professionnels.

Même si le processus a été simplifié, il peut quand même être intimidant, surtout si vous gérez un grand nombre de propriétés. Pour que le processus soit le plus simple possible, certaines entreprises prennent en charge l’ensemble du processus. Du studio au grand appartement, des images professionnelles magnifient vos propriétés.

Les visites virtuelles ont le potentiel d’amener vos locations courte durée à un niveau supérieur.

 

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Optimisation pour les moteurs de recherche : les images

 

Savoir comment optimiser les images peut avoir un impact énorme sur le référencement de votre site de location de vacances. Comme expliqué dans notre précédent article sur les techniques de référencement, les moteurs de recherche parcourent le contenu des sites internet afin de savoir ce qui sera utile aux chercheurs et de les positionner sur les pages d’accueil. Mais ce que vous ne savez pas encore, c’est qu’ils scannent aussi le texte qui est associé à vos images !SEO référencement classement google première 1ère page

Bien que les internautes puissent ne pas se soucier du texte qui accompagne une image, cela reste un important facteur pour les attirer vers votre site Web. En revanche, ils remarqueront certainement si vos pages se chargent lentement.

Les moteurs de recherche comme Google analysent même le temps de chargement de vos pages et cela fait parti des facteurs qui déterminent le classement de votre site. C’est pourquoi il est si important de garder le contrôle de la taille des photos sur votre site Web.

 

Que signifie exactement « optimiser les images » ? 

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Faire la promotion en ligne de votre location peut-être passionnant, mais aussi frustrant. Des photos de location de vacances de haute qualité sont indispensables pour mettre en valeur votre propriété. Mais la qualité vient aussi avec son lot d’inconvénient : en d’autres termes, la taille des fichiers est énorme. Les photos lourdes entraînent par conséquent entraîner un décalage de votre site Web et peuvent dissuader les visiteurs de revenir sur votre site.

Selon HTTP Archive, les images représentent environ 60% de l’ensemble des données des sites web. Il est nécessaire que les photos de votre propriété se chargent rapidement afin que le visiteur de votre site Web puisse voir, dès que possible, si votre location de vacances lui convient.

Cela dit, la réduction de la taille de l’image diminue souvent la qualité. Mais que pouvez-vous faire d’autre pour optimiser les images de votre site de location de vacances ? Voici cinq conseils essentiels pour perfectionner votre référencement à l’aide des images.

 

1. Nommer vos images et utiliser des mots-clés

mots clés taille format fichier site internet web blog

Avant de télécharger des photos, il y a un travail à faire au préalable. Donnez à toutes les images des noms de fichiers qui décrivent fidèlement le contenu de la photo et utilisez vos mots-clés dans la mesure du possible. Les moteurs de recherche et le référencement fonctionnent en utilisant le texte et les noms de fichiers :  Google ne classera pas les images que vous publiez, il classera les noms de fichiers qui les accompagnent.

Pour cette raison, assurez-vous de toujours étiqueter chaque image que vous téléchargez sur votre site Web, plutôt que d’utiliser simplement le nom de fichier par défaut. Par exemple : Si le fichier a le nom par défaut ‘DSC0001’, la photo ne signifie rien pour les moteurs de recherche. Il sera insondable dans les millions de photos sur Internet, et ne fera rien pour améliorer le référencement de votre site.

Cependant, si vous nommez ce même fichier “location-vacance-villa-santa-barbara”, il devient soudain trouvable sous l’un de ces mots-clés. Un utilisateur à la recherche de « Location de vacances villas à Santa Barbara » pourrait trouver votre site web grâce à la façon dont vous avez optimisé le nom de fichier de l’image.

 

2. Ajouter des tags Alt

  optimiser tag ait améliorer SEOLorsqu’un navigateur ne peut pas afficher correctement une image, il affichera le texte alternatif, aussi connu sous le nom de “balise Alt”. Avec la plupart des navigateurs, vous pouvez voir la balise Alt d’une image en survolant cette image avec votre souris.

Les balises Alt sont encore plus importantes que les noms de fichiers de vos images lorsqu’il s’agit d’optimisation SEO. Les moteurs de recherche analyseront chaque page à la recherche de texte, et la balise Alt est le texte qu’ils trouveront à la place d’une image sur votre page.

Utilisez des mots-clés brefs qui décrivent de manière pertinente l’image en question, pour que votre site Web (et ses images) puisse apparaître dans les bons résultats.

N’utilisez jamais de mots-clés qui ne sont pas pertinents pour vos images spécifiques ou le moteur de recherche finira par découvrir que vous avez essayé de tromper le système pour obtenir un meilleur référencement.

 

3. Réduire les dimensions de l’image

En règle générale, vous ne devriez jamais afficher des photos sur votre site de location de vacances dans leur plus grande dimension.

Les photos de grande taille se chargent plus lentement et certains internautes seront trop impatients pour attendre qu’elles s’affichent entièrement avant de passer à la proposition suivante.

Une étude de Kissmetrics a montré que 40% des gens abandonnent un site Web qui prend plus de 3 secondes à charger. De plus, un retard d’une seconde dans la réponse d’une page peut entraîner une réduction de 7% des conversions. Ainsi, un chargement rapide est essentiel pour attirer et satisfaire les visiteurs potentiels de votre site web. Le temps de chargement du site fait aussi partie de l’algorithme de classement des moteurs de recherches, ce qui le rend d’autant plus important.

chargement vitesse site internet lent

Bien qu’il soit souhaitable de permettre aux visiteurs de voir de plus près les propriétés qu’ils pourraient éventuellement louer, vous voulez aussi vous assurer qu’ils puissent voir l’image immédiatement et éviter l’abandon de page. Si la page d’accueil de votre site Web se charge rapidement, vous pouvez donner aux invités la possibilité de zoomer sur les photos sur une page différente, comme la galerie.

Ceci évitera que la page entière ne gèle et ne frustre vos futurs invités, tout en leur donnant la possibilité de voir vos photos plus en détail si nécessaire.

Découvrez quelles sont les dimensions optimales pour votre fournisseur de site Web et assurez-vous que vous dimensionnez toutes les photos à cette échelle uniforme.

 

4. Compresser la taille des fichiers

 

Même si les dimensions originales de vos images sont petites, si vous n’avez pas réduit la taille réelle du fichier de l’image, votre page peut encore se charger très lentement. Afin d’optimiser cet aspect de vos images pour le référencement, vous devrez diminuer la taille du fichier de vos photos avant de les télécharger sur votre site web. Essayez de maintenir la taille de votre fichier en dessous de 100KB autant de fois que possible.

Pour ce faire, il existe de nombreux outils disponibles pour vous aider. « Ces types d’outils suppriment les données cachées dans le fichier image comme les profils couleur supplémentaires et les métadonnées (comme la géolocalisation de l’endroit où la photo a été prise) qui ne sont pas nécessaires. Ces outils offrent un moyen rapide et facile de réduire la taille des fichiers sans perdre la qualité de l’image », explique A Better Lemonade Stand.


Vous pouvez par exemple utiliser ces applications gratuites de compression d’images en ligne :

En outre, vous pouvez également utiliser un outil de retouche photo tel que Photoshop pour compresser la taille du fichier.

 

5. Utiliser le bon type de fichier

 

Afin d’avoir des images vraiment optimisées, vous devez également vous assurer que vous utilisez le meilleur type de fichier possible.

En général, les experts recommandent d’utiliser des fichiers image JPEG ou PNG. JPEG est le type de fichier image le plus standard. Il permet de d’obtenir facilement une image de qualité et un fichier de petite taille ; et est donc devenu très populaire. Vous utiliserez probablement des fichiers JPEG lorsque vous présenterez des photos de vos propriétés en location de vacances.

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Si vous publiez le logo de votre entreprise ou même un graphique affichant une carte locale, un fichier PNG est probablement la meilleure option. Les PNG offrent une compression sans perte, ce qui signifie qu’ils conservent une qualité élevée, même lorsqu’ils sont compressés pour réduire la taille du fichier.

Quant au fichier GIF, il s’agit dans la plupart des cas d’une image animée. Il est peu probable que vous en ayez besoin pour votre site de location de vacances.

 

Un simple changement d’habitude

 

Une bonne optimisation de vos images pour les moteurs de recherche nécessite simplement du bon sens et quelques étapes clés à suivre :

  • Nommer correctement vos fichiers, 
  • Utiliser des dimensions d’image uniformes,
  • Garder vos photos à une taille de fichier décente. 

Ces points essentiels sont un moyen facile de garantir un meilleur classement pour votre site web, il suffit d’un léger changement dans vos habitudes de téléchargement d’images !

 

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Channel manager pour location saisonnière

 

Saviez-vous qu’il existe un moyen de simplifier la gestion de vos locations de vacances ? Les systèmes de gestion de réservation, ou “channel manager”, vous permettent d’économiser du temps et des efforts précieux. 

 

Le channel manager est un outil d’organisation qui permet d’avoir un contrôle total sur les différents canaux ou sites web où vous annoncez vos locations de vacances.

 

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Alors que l’industrie de la location de vacances se développe et se professionnalise, la technologie et Internet deviennent deux outils essentiels. De plus en plus de professionnels gérant des biens de location à court terme font appel à des systèmes de gestion de réservation. Donc, si vous ne voulez pas prendre du retard sur vos concurrents, il est temps de se pencher sur ses solutions logicielles comme le channel manager, qui peuvent grandement améliorer la gestion et la rentabilité de votre entreprise.

 

Avant d’avoir un channel manager…

Afin de vraiment profiter des privilèges d’un channel manager, vous devez avoir plus d’un canal promotionnel en place. En d’autres termes, vous devez faire la promotion votre propriété sur au moins deux sites. Par exemple, il pourrait s’agir de votre propre site Web et d’un OTA (online travel agency) comme Airbnb, HomeAway ou Booking.com.

 

propriétaire promotion plusieurs sites Airbnb Booking réservations directes

Plus vous utilisez de canaux pour promouvoir votre propriété, plus grand sera le nombre de vus et de clics ; ce qui augmente vos chances de réservation. 

 

Mais lorsque les réservations arrivent de plusieurs endroits, la gestion devient plus compliquée. Les propriétaires de locations de vacances doivent alors réaliser une gestion simultanée de tous les canaux, en accordant le même niveau d’attention à chacun d’entre eux.

 

 

Qu’est ce qu’un channel manager? 

Un channel manager est un service qui relie un système de gestion immobilière (PMS) à d’autres plateformes de réservation en ligne, comme Airbnb, Booking.com ou Expedia. Il permet aux propriétaires de mettre à jour automatiquement les tarifs, la disponibilité du calendrier et les réservations sur un certain nombre de plateformes simultanément.

comment éviter double réservations surréservation problème systématique

Utilisés à l’origine par les hôtels, les systèmes de gestion de réservation s’assurent que la disponibilité des chambres est toujours à jour sur tous les sites externes où les clients peuvent faire une réservation. Cela signifie que si un client fait une réservation sur un site tel que Booking.com, par exemple, le nombre de chambres disponibles changera automatiquement sur Booking.com et sur le site de l’hôtel.

 

Disposer d’un channel manager pour votre location de vacances vous permettra de diffuser votre annonce immobilière sur différents sites Internet et, par conséquent, de diversifier vos sources de réservation. Il vous permettra également de mettre à jour et de synchroniser les informations automatiquement et simultanément sur tous les canaux, ce qui laisse une très faible marge d’erreur.

Les channel manager sont un ajout essentiel à votre entreprise de location de vacances si vous voulez éviter les erreurs comme la surréservation ou les doubles réservations.

 

 

Comment fonctionne un channel manager ? 

canaux de distribution dates clients invités voyageurs outils gestion immobilier

Ces systèmes de gestion de réservation connectent votre moteur de réservation ou système de gestion immobilière (PMS) directement aux canaux de distribution en ligne. Lorsqu’un client fait une réservation sur votre site web ou sur l’un de vos canaux connectés, le channel manager mettra automatiquement à jour la disponibilité de votre propriété sur les autres sites et bloquera les dates. Cela signifie que vos annonces seront toujours exactes et cohérentes, quel que soit le nombre de sites sur lesquels vous faites de la publicité. Cela signifie également que vous n’avez besoin que d’un seul calendrier central pour gérer vos réservations, ce qui vous évite d’avoir à vous connecter à chaque portail séparément pour ajouter manuellement la nouvelle réservation.

 

 

Pour simplifier au maximum votre activité de location saisonnière, installez la serrure intelligente BNB ACCESS.  Vous permettrez ainsi à vos voyageurs d’entrer les lieux en toute autonomie, via leur smartphone grâce à l’application BNB ACCESS pour déverrouiller la porte, ou par télé-assistance grâce à notre hotline active 24h/24, 7 jours/7.

 

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5 conseils de référencement pour votre site de location

Avez-vous « googlé » votre site de location de vacances dernièrement? Comment se porte votre positionnement sur Google ?

site internet web référencement referencement

Peu de gens regardent au-delà de la première page, donc si vous vous retrouvez au bas des résultats de la recherche, il est fort probable que vous manquiez des clients potentiels.

Chaque mois, plus de 12 000 personnes recherchent le terme « location de vacances ». Avec une bonne stratégie de référencement, vous pourriez améliorer votre classement sur Google et réussir à générer plus de trafic vers votre site.

Vous ne savez pas comment vous classer parmi les premières propositions sur Google ?

Il existe une solution qui s’appelle le référencement dans les moteurs de recherche (SEO).

Si vous êtes un gestionnaire immobilier ou un propriétaire de locations saisonnières qui fait ses premiers pas dans l’optimisation des moteurs de recherche, suivre ces simples conseils SEO peut vous aider à mieux classer votre site web.

 

Quelques conseils SEO pour la gestion de votre location de vacances

classement position page de recherche Google moteur de recherche

Si vous lisez ceci, cela signifie probablement que vous êtes gestionnaire ou propriétaire de location de vacances avec votre propre site Web professionnel. Mais si ce n’est pas le cas, ne vous inquiétez pas. Il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour construire votre propre site de internet rapidement et facilement.

Une fois que cela est fait, il est temps d’optimiser votre site Web sur les moteurs de recherche. Il suffit de penser à tous les voyageurs potentiels que vous pourriez atteindre par le biais de Google ou d’autres moteurs de recherche. Obtenir de meilleurs classements augmentera le trafic de votre site Web et, par conséquent, vos réservations directes.

Idéalement, vous voudriez que votre entreprise de location de vacances figure parmi les trois premiers résultats pour une conversion optimale des réservations. L’utilisation de quelques techniques de base permettra à votre site Web de location saisonnière de se classer en tête des moteurs de recherche.

Voici cinq astuces simples qui aideront votre entreprise de location de vacances à devenir plus visible grâce à l’optimisation SEO.

 

1. Trouver et utiliser les bons mots-clés

site de location saisonnière se faire connaître apparaître sur Google

Un moteur de recherche analyse votre site internet de location saisonnière à la recherche de certains mots clés et utilise cette information pour déterminer votre classement. Pensez aux termes que les internautes écriraient s’ils cherchaient une location de vacances ou un gîte touristique dans votre région, et ajoutez-les au contenu de votre site Web.

Vous ne savez pas comment trouver les bons mots-clés ? Vous pouvez commencer par utiliser des outils gratuits comme Google Keyword Planner ou Ubersuggest. Ils vous aideront à découvrir les principaux termes de recherche qui pourraient apporter un trafic pertinent à votre site Web. L’utilisation de votre type de propriété et de son emplacement peut être un bon point de départ. Par exemple, « bed and breakfast Bordeaux » ou « Lyon location de vacances ». Cependant, le principal problème ici est que ces mots-clés sont susceptibles d’être très compétitifs et que vous avez peu de chances de pouvoir rivaliser avec les OTA qui détiennent les premières places.

Une stratégie alternative pour vos mots-clés principaux est de choisir des mots-clés pertinents mais pas si compétitifs, afin d’obtenir un meilleur classement pour ce terme spécifique.

Si vous avez récemment créer votre premier site Web ou si vous n’avez jamais adopté de stratégie de référencement auparavant, il se pourrait que cela soit difficile de vous classer sur la première page pour ces termes généraux. Essayez plutôt de cibler une faible concurrence et des mots-clés plus spécifiques. Commencez par des mots-clés à longue queue, qui contiennent au moins trois mots et ont un volume de recherche moindre. Par exemple, « location de maisons de vacances pour mariages ». Ces mots-clés seront peut-être moins recherchés, mais la chance de se classer sur la première page est plus élevée et pourrait finir par attirer plus de trafic.

2. Choisir le méta titre et la méta description

augmenter taux de remplissage plus de locataires locations de vacances

 

Vous remarquerez qu’à chaque fois que vous faites une recherche sur Google, les résultats affichés dans la page du moteur de recherche ont tous la même disposition. Les résultats affichés sont généralement divisés en trois parties : un titre bleu, une adresse Web verte et une courte description grise.

 

 

Les termes spécifiques pour définir ces trois éléments sont :

  • Méta titre
  • URL
  • Meta description

Ensemble, ils forment le « snippet ».

Le méta titre ou la balise titre est certainement la partie la plus importante de l’extrait, car c’est généralement la partie qui attire l’attention de l’utilisateur (ou non !) et qui le fait cliquer sur votre lien plutôt que ceux de la concurrence.

Considérez cela comme votre « première impression ».

La méta-description est le court paragraphe de texte qui est visible sous le titre dans les résultats de recherche. Il vous donne la possibilité de faire la publicité de votre contenu et de faire savoir aux internautes de quel sujet traite votre page. Bien que cela n’augmentera pas nécessairement votre classement SEO, il est essentiel pour attirer des visiteurs. Un extrait pertinent sur les paramètres de votre page Web de location de vacances influencera le taux de clics, car les clients potentiels l’utiliseront pour déterminer s’ils veulent en savoir plus sur votre entreprise ou non. La description doit se situer de façon optimale entre 150 et 160 caractères. Attention, car Google mesure cette longueur en pixels, c’est-à-dire l’espace que prend le texte sur la page. Vous pouvez vérifier la longueur de votre méta-description à l’aide d’outils tels que Google SERP Simulator ou votre CMS (Content Manager System).

Chaque page de votre site Web contient ces éléments, donc les optimiser du point de vue du référencement est crucial pour s’assurer que les visiteurs potentiels soient en mesure de vous trouver sur les moteurs de recherche.

Comment optimiser le snippet pour votre site de location de vacances ?

Si vous avez lu attentivement le paragraphe précédent sur la recherche de mots-clés et appliqué nos conseils, vous n’aurez qu’à choisir les bons mots-clés et les utiliser. Les moteurs de recherche s’attendent à ce que les balises de titre et les méta descriptions contiennent des mots clés et des expressions pertinentes qui décrivent succinctement le sujet de la page. Faites-le pour chaque page de votre site Web et votre référencement sur les moteurs de recherche s’améliorera. 

3. Faire du marketing sur les réseaux sociaux

réseaux sociaux e réputation recommandation

Les réseaux sociaux sont un outil de référencement que vous pouvez utiliser en dehors de votre site Web.

La création d’un profil Facebook, Instagram ou Twitter ne prend que quelques minutes, mais il permettra aux utilisateurs de vous trouver quand ils cherchent un logement pour leurs vacances. Lorsque vous créez vos différentes descriptions de profil, gardez chacune d’entre elles unique. Un moteur de recherche répond mieux à un contenu qui n’est pas un texte ‘copié-collé’.

Utilisez vos mots-clés de façon stratégique dans votre profil et lorsque vous mettez à jour ou ajoutez des messages via les réseaux sociaux. 

Créez du contenu, des photos et des vidéos et partagez toutes les informations pertinentes concernant votre location de vacances sur les réseaux sociaux. C’est le meilleur moyen de toucher de nouveaux clients potentiels et de les convaincre de passer leurs vacances chez vous. De plus, en tant que propriétaire, vous pouvez tirer profit du contenu généré par les utilisateurs. C’est-à-dire, les photos et les vidéos que vos invités prennent chez vous. Créez un hashtag et parlez-en à vos invités pour qu’ils puissent vous mentionner dans leurs posts.

interaction commentaire média réseaux sociauxSi vous voulez vraiment encourager les interactions sur les réseaux sociaux, vous pouvez même aménager des endroits “instagrammables” dans votre propriété. Il peut s’agir d’un espace extérieur avec une vue imprenable, d’un motif peint sur l’un des murs de votre propriété, ou simplement d’un élément particulier de votre maison, comme une piscine extérieure. La série “Stay Here” de Netflix qui traite justement de location de vacances courte-durée met l’accent sur la nécessité de rendre les propriétés de location de vacances instagrammable. Inspirez-vous en !

Enfin, ajoutez à votre site Web des boutons reliés à vos comptes pour faciliter le partage de votre contenu.

 

4. Créer une page « partenaires » et tisser des liens 

partenaires location saisonnière

Une fois que votre site Web a été optimisé en interne, il est temps de passer à l’optimisation hors page. 

Il s’agit de toutes les actions qui peuvent être entreprises en dehors de votre site internet afin d’améliorer sa position dans les pages de résultats des moteurs de recherche. 

Commencez par demander aux entreprises locales d’établir un lien vers votre site à partir de la page « Partenaires » de leur site Web. Les attractions locales, les activités, les restaurants et autres commerces à proximité sont autant d’endroits où les vacanciers peuvent se rendre pour s’informer. Non seulement cela vous permettra d’apporter du trafic sur votre site, mais aussi d’obtenir des liens faisant autorité qui vous aideront à augmenter la valeur de votre site Web.

L’établissement de liens avec des partenaires est une façon efficace de valoriser votre entreprise. En créant des liens, les moteurs de recherche et les invités potentiels verront votre propriété ou votre gîte comme un endroit idéal pour les vacances.

 

5. Tenir un blog de location de vacances

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Le succès du marketing de contenu comprend la création d’un blog de location de vacances.

Il y a tellement de sujets à aborder autour de la location saisonnière déjà disponibles que vous pouvez facilement commencer à produire un ou deux articles de blog par mois. Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir vos messages. Les blogs sont un excellent moyen de fournir plus d’informations aux utilisateurs du site Web. Et dans l’industrie de la location de vacances, en particulier, ils peuvent être un véritable moteur de conversions vers des réservations. Avec le temps, les internautes et les invités potentiels commenceront à partager les articles de votre blog, améliorant ainsi le référencement de votre site.

Il convient toutefois de souligner la nécessité d’être patient et de ne pas s’attendre à des réactions immédiates. Lorsque vous commencez un blog, les résultats prennent souvent des semaines ou des mois à se faire sentir. Mais quand votre blog commencera à faire effet, il peut se transformer en votre méthode de marketing en ligne la plus puissante. Mieux encore, c’est gratuit !

Une fois que vous avez maîtrisé les bases, il y a beaucoup d’autres stratégies que vous pouvez appliquer pour aider le référencement de votre site Web. Gardez un œil sur notre blog pour des conseils plus détaillé !

 

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Alarme et autres équipements : sécurisez votre location saisonnière


cambriolage vol voleur domicile locationEn 2016, la France compte 507 000 cambriolages dans près de 470 000 foyers différents, et ces chiffres ne font qu’augmenter. On estime aujourd’hui qu’un cambriolage a lieux toute les 90 secondes.

Même si vous tentez de limiter les dépenses, la sécurité de la maison de vacances ne doit pas être négligée, surtout quand il s’agit d’offrir aux vacanciers un endroit sûr où ils peuvent se détendre.

Cet article vous propose des solutions pratiques et abordables pour que l’intérieur comme l’extérieur de votre propriété soient protégés contre les intrus, avant et pendant le séjour de vos invités.

 

Investir dans des dispositifs de détection de mouvement 

Saviez-vous que 65 % des effraction de domicile ont lieu de jour ? La raison : les cambrioleurs observent et déduisent qu’il n’y a personne dans la propriété. Pour contrer cela, vous pouvez installer des détecteurs de mouvement intérieurs et extérieurs qui imiteront l’activité humaine et créeront l’illusion que quelqu’un est à l’intérieur.

Ces appareils sont suffisamment sensibles pour détecter le moindre mouvement et braquer les projecteurs sur toute personne qui se cache dans le périmètre de la propriété. De plus, les lumières peuvent aussi être synchronisées sur une minuterie, ce qui donne l’impression qu’un résident les allume et les éteint.

 

Installer des caméras de sécurité abordables 

location saisonnière de vacance accessoires sécuritéBien que les caméras de sécurité soient une option peu coûteuse pour repousser les intrus, vous passez à côté des avantages qu’offre un système fonctionnel. La bonne nouvelle, c’est que de nombreuses marques de caméra de sécurité réputées sont de plus en plus abordables, ce qui en fait un bon investissement.

Par exemple, certaines entreprises ont introduit des fonctions comme la vision nocturne, le streaming vidéo à distance, les capteurs de mouvement, la reconnaissance audio et la compatibilité avec Amazon Alexa, à leur caméra, pour des prix autour de 22€. De plus, l’installation est assez facile à faire soi-même, même si l’on n’a que peu de connaissances techniques.

 

Prévoir un coffre-fort dissimulé pour les clés de rechange

Les cambrioleurs habitués savent où les résidents cachent habituellement leurs clés de rechange, ce qui donne accès à la propriété sans avoir à utiliser la force. Vivint SmartHome révèle que vous connaissez probablement déjà tous les endroits les plus courants pour cacher les clés : sous le paillasson, à l’intérieur d’une gouttière, près d’une plante en pot, dans une applique lumineuse, sous une pierre artificielle, au-dessus du cadre de porte ou dans la boîte aux lettres.

caméra de sécurité coffre clé de rechange

Trouver un l’endroit idéal pour cacher ses clés de rechange est difficile, alors ne le faites pas. Utilisez plutôt un coffre-fort dissimulé. Même si l’intrus le trouve, il ne pourra pas accéder à la clé de secours. Les coffre-forts sont peu coûteux à l’achat et peuvent être utilisées pendant de nombreuses années ; il suffit de changer le code de combinaison chaque fois que vous le donnez à un nouveau client.

 

 

Protéger vos fenêtres 

fenêtre effraction protéger protectionLes fenêtres sont aussi vulnérables que les portes, surtout si elles sont vieilles et au rez-de-chaussée. Renforcez vos fenêtres pour garder cette zone de cambriolage sécuritaire grâce à ces conseils simples et économiques :

  • Épinglez vos fenêtres à guillotine double – vous pouvez le faire vous-même à la maison avec une perceuse grâce au guide de Alarm New England.
  • Remplacez les serrures de fenêtres qui ne fonctionnent plus.
  • Placez des capteurs anti-effraction près de vos fenêtres pour qu’ils déclenchent le système de sécurité.
  • Placez du gravier autour du périmètre de votre maison. Si un cambrioleur se rôde autour de votre propriété à la recherche d’une fenêtre, les habitants à l’intérieur les entendront.

 

Renforcer les serrures des portes 

Ce n’est pas parce que les serrures sont sûres que les portes elles-mêmes sont suffisamment résistantes pour faire face à une tentative d’effraction.  Ainsi, les serruriers recommandent des portes épaisses et des serrures de haute qualité résistantes aux perçages. Cela rendra certainement l’effraction plus difficile pour les intrus. 

Cependant, pour aller plus loin et dormir sur ses deux oreilles, il est recommandé aux propriétaires de location de vacances d’opter pour un système de verrouillage intelligent. 

serrure connectée porte renforcer

BNB ACCESS vous propose une serrure connectée sûre et pratique. L’ouverture de

En équipant votre location saisonnière de la serrure BNB ACCESS, vous permettez à vos voyageurs d’entrer les lieux en toute autonomie, simplement avec leur smartphone ! 

En effet, il suffit au propriétaire d’accorder des droits d’entrée à ses invités, via notre application. Une fois sur les lieux, les voyageurs les plus à l’aise avec la technologie pourront utiliser l’application BNB ACCESS pour déverrouiller la porte, tandis que notre hotline active 24h/24, 7jours/7, sera là pour ouvrir par télé-assistance en cas de problème.

 

Protéger votre location, même avec un petit budget 

En tant que propriétaire, la sécurité de votre location de vacances est une disposition non négociable à laquelle vous vous devez de veiller. Finalement, prendre les mesures nécessaires n’est pas aussi coûteux que cela puisse paraître. Ces quelques équipements simples et abordables protégeront votre propriété locative et assureront à vos invités une tranquillité d’esprit totale lorsqu’ils y séjourneront.

 

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Les femmes influentes de la location saisonnière

L’industrie de la location de vacances à court terme est florissante. Ce secteur a connu d’énormes changements ces dernières années et qui ne montre aucun signe de ralentissement.

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À l’intérieur de cet écosystème, il existe un nombre presque infini de fournisseurs, de services et de logiciels qui tentent de résoudre les divers problèmes et besoins des propriétaires et des gestionnaires.

Parmi ces fournisseurs de services, il y a un certain nombre de femmes admirables qui apportent une réelle contribution à l’industrie. Non seulement elles contribuent à soutenir sa croissance et à promouvoir le succès des propriétaires de petites entreprises, mais elles sont aussi des acteurs clés dans la formation des futurs professionnels de ce secteur.

Ces femmes influentes ont des antécédents, des carrières et des expériences très variés, mais elles ont une chose en commun : la reconnaissance par leurs pairs de leur influence dans leur domaine.

 

 

  • Amy Hinote – VRM intel

En tant que fondatrice et rédactrice en chef du magazine VRM Intel, Amy Hinote est responsable des 

publications les plus respectées dans le domaine de la location vacances. Le 7 février 2018, Hinote a lancé le mouvement annuel #BookDirect, une initiative visant à aider les propriétaires à sensibiliser leurs clients aux avantages de la réservation directe. La campagne inaugurale a touché environ 3 millions de voyageurs et 18,2 millions de consommateurs au total. Le premier Vacation Rental Women’s Summit, parrainé par VRM Intel et la Vacation Rental Management Association, a eu lieu en février 2019 à la Nouvelle-Orléans.

 

 

 

  • Alanna Schroeder – “The Distinguished Guest”

gestion locative industrie secteur location

 

Alanna Schroeder est la fondatrice de “The Distinguished Guest”, une ressource en ligne qui aide les autres propriétaires à trouver du linge de maison, des serviettes et des produits de soins personnels de haute qualité dans un budget raisonnable. De plus, Schroeder possède d’excellentes capacités de networking et gère un certain nombre de groupes Facebook dans l’industrie qui favorisent un environnement d’encouragement et de soutien aux propriétaires, gestionnaires et hôtes. Elle contribue grandement à l’éducation des propriétaires, tant sur son site Web que par l’entremise de #vacationrentalbootcamp avec Tyann Marcink, où elle est co-créatrice et co-mentor.

 

 

  • Debi Hertert – Host2Host

gestionnaire entraide livre blog application

 

Fondatrice de Host2Host.org, Debi Hertert défend depuis longtemps le partage de la maison, en particulier dans sa région de Portland, en Oregon. Cette solide plate-forme communautaire est en train de se mondialiser pour fournir éducation, sensibilisation et soutien aux hôtes du monde entier. Hertert est engagée et travaille dur pour rassembler les professionnels de l’industrie qui partagent les mêmes idées.

 

  • Annie Switzer – Say No to VRBO

femmes influentes guest invités

 

Annie Switzer est co-fondatrice et modératrice du groupe FacebookSay No to VRBO” qui compte maintenant plus de 6000 membres. En plus de sa propre expertise, la communauté qu’elle dirige sur invitation est une source constante d’éducation et de soutien pour la gestion des propriétés et la gestion des inscriptions sur OTAs (VRBO, TripAdvisor, Airbnb). De plus, elle offre un soutien direct aux propriétaires d’entreprises en matière de marketing.

 

 

  • April Salter – AVROA

ménage prestataire aide propriétaires

 

Propriétaire et fondatrice du groupe Say No to VRBO, April Salter est également présidente d’AVROA (Association of Vacation Rental Operators and Affiliates). Au cours des 18 derniers mois, Salter a travaillé sans relâche pour lancer
AVROA en tant qu’association à but non lucratif et renforcer sa crédibilité en tant qu’association représentant les propriétaires indépendants ainsi que les gestionnaires immobiliers. Ses connaissances en relations publiques et son travail auprès d’organismes sans but lucratif ont été d’une grande utilité pour AVROA.

 

 

  • Heather Bayer – Vacation Rental Formula

Vacation Rental réservation

 

Heather Bayer, blogueuse, est connue pour être l’une des vétérans de l’industrie de la location de vacances. Ses 20 ans d’expérience, ses livres publiés et ses podcasts très appréciés sur son blog, font d’elle une voix experte établie pour tous les propriétaires et gestionnaires immobiliers à la recherche de conseils.

 

 

 

  • Hannah Zarley – Kigo

Hannah Zarley est vice-présidente de la gestion des produits chez Kigo. Ses pairs la décrivent comme une leader 

Host2Host host hôteinspirante et passionnée qui se consacre à aider l’industrie de la location de vacances à devenir plus professionnelle chaque jour.

 

 

 

  • Jen Ford – TurnKey Vacation Rentals

propriétaires gestionnaires immobiliers

Directrice financière chez TurnKeyVR.com, Jen Ford a apporté beaucoup à la table. En 

plus de sa vaste expérience et de sa grande passion pour les voyages, Ford a mis au point la première fonction d’intelligence d’affaires de l’entreprise, qui exploite des données puissantes pour obtenir des renseignements commerciaux qui aident à la prise de décisions. Elle a également mis en place de nouveaux systèmes pour la comptabilité, le SIRH et l’administration de la paie. En tant qu’entreprise en pleine croissance, avoir accès à la bonne information au bon moment et dans le bon format a joué et continuera à jouer un rôle crucial dans la croissance de TurnKey.

 

 

 

  • Jessica Gillingham – Abode PR

 

En 2017, Jessica Gillingham a décidé d’affiner son expertise en relations publiques pour se concentrer uniquement sur l’industrie de niche de la location vacances. Gillingham a depuis présenté des exposés lors de trois grandes conférences internationales de l’industrie, est un collaborateur fréquent des magazines VRM Intel et VRMA Arrival et, avec son équipe chez Abode PR, a fourni des services à des clients partout dans le monde.

 

 

  • Kellie Bentz – Airbnb

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Nommée en 2015 à la tête de la division Global Disaster Response and Relief d’Airbnb, Kellie Bentz a contribué à révolutionner la manière dont la plate-forme peut être utilisée en temps de crise. Son rôle a eu un impact direct sur les efforts d’intervention dans le monde entier, qui ont jusqu’à présent permis à 3 100 hôtes de donner 3 590 nuits à ceux qui en ont le plus besoin.

 

  • Jessica Vozel – Guest Hook

 

Cofondatrice de Guest Hook, Jessica Vozel, a le rôle d’une éducatrice désintéressée dans cette industrie. Elle a participé à 

de nombreuses conférences et a donné des astuces marketing à la communauté de la location à court terme pendant des années. Son expertise aide les propriétaires du monde entier à créer de meilleures expériences pour leurs invités. 

 

 

  • Louise Brace – Rental Tonic

L’expertise de Louise Brace réside dans la création de canaux de marketing numérique pour la location de vacances à marketing site web OTA Airbnbtravers le monde. En plus de plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie du marketing du voyage, Brace est également l’experte incontournable en matière de réglementation de la location à court terme en Espagne et propriétaire de Rental Tonic. Elle est même apparue dans le Sunday Times pour donner des conseils sur la façon de maximiser votre location de vacances !

 

 

  • Megan McCrea – Nastra

 

Présidente de la NASTRA, Megan McCrea était la force combattante derrière l’État du Tennessee, bénéficiant de droits acquis auprès des propriétaires de maisons existantes pour gérer les locations légales à court terme. Elle a été et continue d’être une force méconnue dans cette industrie. Ses pairs décrivent McCrea comme un chef de file, une propriétaire de location à court terme prospère et une designer talentueuse.

 

 

 

  • Mercedes Brennan – 1 chic retreat

Plus qu’une décoratrice d’intérieur, Mercedes Brennan s’y connaît aussi en marketing de location vacances. Son site Web, 1 Chic Retreat, aide les propriétaires à s’informer sur les stratégies de conception spécifiques qui peuvent augmenter les taux de clics sur le site Web et l’expérience des visiteurs afin de maximiser le retour sur investissement de leur location de vacances. En plus de ressources gratuites et d’articles de blog utiles pour tout professionnel en herbe de la location de vacances, 1 Chic Retreat offre également des conseils personnalisés en design d’intérieur sur une base individuelle.

 

  • Michelle Acquavella – Sea to Sky Rentals

 

Propriétaire et fondatrice de Sea to Sky Rentals, Michelle Acquavella est connue pour avoir organisé l’événement NWVRP chaque année, pour siéger au conseil d’administration de la VRMA et  pour protéger l’avenir des locations à court terme à Seattle. Elle accompagne l’industrie et partage son expertise avec d’autres personnes qui veulent posséder ou exploiter des entreprises de location de vacances.

 

 

  • Resha Shroff – VirtualKEY

 

En tant que PDG et co-fondateur de VirtualKEY, Resha Shroff est un représentant fort pour STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques) dans l’industrie
de la location vacances. En plus d’être ingénieure, Shroff est aussi une femme d’affaires avisée (une hôte de location de vacances elle-même), et elle a lancé VirtualKEY pour aider à automatiser les aspects mondains et fastidieux de la gestion des propriétés de location à court terme.

 

 

  • Rocio Lane – Cleancio

Rocío Lane est le fondateur de Cleancio, une startup innovante et en pleine croissance qui propose des services de nettoyage à la demande pour la location de vacances. Originaire de Bolivie, Lane a une solide expérience dans l’immobilier, combinée à un flair naturel pour l’esprit d’entreprise – comme l’ont démontré des postes antérieurs dans des entreprises comme Spothero. Cleancio a rejoint la sixième cohorte de WiSTEM en 2017, et plus récemment en 2018, Cleancio a obtenu la certification Women’s Business Enterprise.

 

  • Tyann Marcink – VR Mastered

 

Considérée comme le chef de file de l’industrie de la photographie de location de vacances, Tyann Marcink a aussi l’avantage d’être elle-même propriétaire d’une propriété. Sa passion et son expertise pour ce qui fait une bonne galerie de photos l’ont amenée à co-fonder VR Mastered et Vacation Rental Boot Camp. En plus de tout cela, Marcink s’est récemment joint à Touch Stay à titre d’ambassadrice communautaire et prend régulièrement la parole lors de conférences de l’industrie.

 

  • Vanessa De Souza Lage – Rental United

En plus d’être la CMO et co-fondatrice de Rentals United, le directrice de la chaîne, Vanessa de Souza Lage est également la fondatrice et la conservatrice de VRTech Events. Ces rencontres sur invitation réunissent des influenceurs de l’industrie de la location de vacances pour les aider à former les propriétaires et les gestionnaires immobiliers. Au cours des dernières années, VRTech a accueilli ces événements hautement interactifs à Édimbourg, Londres, Madrid, Rome, Paris et Barcelone.

 

 

 

Améliorez l’accès à votre bien en location avec BNB ACCESS

 

Pour une question de praticité et de confort pour vos voyageurs, permettez-leur de rentrer dans votre logement en tout indépendance avec la serrure connectée BNB Access. L’ouverture peut se faire à distance via une application ou en appelant la hotline : une solution technologique et moderne qui vous démarquera de la concurrence.

 

Contactez notre service commerciale pour une proposition adaptée à vos besoin

+33(0) 9 72 63 28 84

www.bnbaccess.eu

 

Pourquoi fait-il bon d’investir à Carcassonne ?

BNB ACCESS arrive sur Carcassonne !

Et pour cause, cette citée médiévale est un investissement idéal pour la location de courte-durée, et nos clients l’ont bien compris. 

Carcassonne investir location saisonnière de vacances maison appartementCarcassonne est une ville ancestrale classée au patrimoine de l’UNESCO pour son célèbre fort. Deux millions de touristes affluent chaque année pour visiter ses tours et ses remparts, bien sûr, mais aussi pour assister à son festival renouvelé chaque été, ou encore pour la découverte et dégustation des vins de l’Aude. Pourtant, il est souvent affirmé qu’une journée suffit amplement pour visiter la citée. Deux à quatre jours sont conseillés si les voyageurs souhaitent aussi découvrir la basse-cité et la région (les châteaux de Lastours, les villages d’Aragon et de Saissac)… mais guère plus.

Autrement dit : Carcassonne correspond à un séjour courte-durée. Idéal pour investir dans la location saisonnière ! Les touristes ne réserverons d’hébergements que pour quelques nuits, et cela vous permettra d’avoir un taux de réservation élevé. De plus, grâce au tourisme et à une saison haute longue allant d’avril à décembre, le rendement locatif à Carcassonne est exceptionnel : supérieur à 9%, il dépasse largement Toulouse à 5,7%, Lyon à 6% ou encore Bordeaux à 6,8%. En effet, la rentabilité triple avec les mois prisés par les touristes : juillet et août.rendement locatif élevé ville touristique activité aude et alentours

Et si Carcassonne regorge de touristes pendant l’été, c’est aussi une des destinations d’Europe les plus visitées en basse saison. La valorisation récente de la basse ville et l’attractivité de la région attire les voyageurs même en dehors de l’été. Cette tendance est soutenue par la communauté Carcassonne Agglo qui a lancé le dispositif “Grand Carcassonne” pour attirer les touristes tout au long de l’année. L’aéroport y participe en proposant des vols low-costs vers des villes européennes comme Dublin, Londres, Porto, permettant une affluence de touristes plus constante.

 

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Non loin, Narbonne, entre mer et montagne, attire aussi les investissements immobiliers. Que ce soit la location de T1 et T2 pour la demande étudiante en hausse ou la location saisonnière pour des vacances sous le soleil, le marché de l’immobilier se porte bien.

 

 

 

 

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Pourquoi et comment accepter les réservations directes

 

Les réservations directes sont appelées ainsi car elles sont gérées par le propriétaire, sans l’aide de 

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tiers ou d’intermédiaires. Trop souvent, les nouveaux propriétaires de locations de vacances rejettent l’idée de recevoir des réservations directes en raison de la grande visibilité et du gage de qualité offert par les agences de voyages en ligne telles que Airbnb ou VRBO. Malgré le fait que ces sites prennent une commission, on croit généralement que cette « petite » perte de profit fait partie du marché. Nous sommes ici pour prouver le contraire.

Selon Phocuswright, en 2017, 69% des réservations européennes ont été effectuées en OTA (Online Travel Agent). Les 31 % restants étaient des réservations directes, c’est-à-dire des réservations effectuées par l’intermédiaire des sites Web d’établissements d’hébergement particuliers.

Si ces chiffres peuvent sembler décourageants, ils ont déjà augmenté par rapport à 2016, où les réservations directes ne représentaient que 26% du total. Les experts disent que ce chiffre va continuer à augmenter et que de plus en plus de fournisseurs d’hébergement vont devenir les concurrents directs de ces grandes pages publicitaires.

Une chose est claire : la course technologique dans le secteur du tourisme ne montre aucun signe d’essoufflement.

Avec la croissance de l’industrie, l’émergence de logiciels spécialement conçus pour les entreprises de location vacances facilite le travail des propriétaires, améliore le processus pour les clients et – vous l’aurez deviné – permet aux propriétaires d’accepter des réservations directes sur leur site Web.

 

Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi il est désormais souhaitable de recevoir des réservations directes et comment vous pouvez y parvenir.

 

Quels sont les avantages d’accepter les réservations directes ?

Tout d’abord, le coût de l’utilisation des OTA est un facteur déterminant. Les OTA fixent des commissions élevées (que ce soit sur une base annuelle ou par réservation) pour le propriétaire et, dans la plupart des cas, pour les invités également. Les voyageurs d’aujourd’hui sont de plus en plus conscients qu’ils doivent eux-mêmes payer des frais pour utiliser ces sites. En d’autres termes, ils paient une certaine somme pour une propriété de location de vacances qui, réservée directement, ne coûterait pas autant.

Ainsi, si votre site Web accepte les réservations directes, vous recevrez le bénéfice total. Ainsi, vous pourrez également offrir un meilleur prix à vos invités.

En plus de cet avantage économique évident, la prise de réservations directes est un autre moyen de vous assurer d’être responsable de chaque détail. Il vous aide également à créer un service plus personnalisé pour votre invité. Sans parler du fait que cela vous donne un contrôle total !réservations directes reservation directe personnalisation personnalisé

 

Vous pouvez profiter de l’argent que vous économisez sur les commissions d’OTA et investir dans l’offre d’un petit déjeuner à votre propriété ou dans la préparation d’un pack de bienvenue pour vos invités. Ces petits détails vous aideront à générer des invités fidèles et à obtenir des commentaires très positifs, ce qui motivera d’autres clients à réserver sur votre site Web !

 

Comment puis-je permettre aux clients de réserver directement ?

avantage inconvénient réservation directe propriétaire
Si vous voulez accepter les réservations directes, vous aurez d’abord besoin d’un site Web qui permet la réservation en ligne. C’est là qu’intervient le logiciel spécialisé pour les entreprises de location de vacances.

Pouvez-vous créer un site avec n’importe quel logiciel de création de site web ? Oui.

Mais tous les fournisseurs de sites Web ne sont pas équipés d’un moteur de réservation en standard. Un site Web spécialement conçu pour vos besoins d’affaires vous permettra non seulement d’économiser du temps et de l’argent, mais aussi d’automatiser les processus répétitifs et d’augmenter vos profits.

Avec l’essor du marché de la location de vacances, de nombreux services qui répondent aux besoins particuliers des propriétaires et des gestionnaires ont vu le jour – c’est pourquoi il n’existe pas de solution unique pour créer un site Web.

Pour trouver le logiciel qui convient le mieux à votre entreprise, vous devrez vous assurer qu’elle dispose de tous les outils nécessaires pour faciliter la gestion de votre propriété. Par exemple, la possibilité d’ajouter un bouton d’appel à l’action qui amène les clients à faire leur réservation directe (indispensable pour atteindre votre objectif principal). De plus, un moteur de réservation simplifié qui facilite le processus de paiement pour les clients. De plus, vous voudrez offrir aux voyageurs la possibilité de payer par carte de crédit et vous assurer que la conception du site Web est conviviale et s’adapte à tous les appareils, peu importe leur taille. Enfin, un gestionnaire de canaux (ou channel manager) est la clé pour synchroniser avec les principaux portails où vous annoncez votre propriété.

 

Comment puis-je encourager les réservations directes sur mon site web?

Pourquoi les clients préfèrent-ils encore réserver leurs locations de vacances sur de grandes OTA ? Cela se résume à quelques points clés : ils sont crédibles, sécuritaires et il y a habituellement une équipe disponible pour répondre à toute demande de renseignements ou à tout problème. En outre, les voyageurs apprécient également la facilité avec laquelle ils peuvent comparer les propriétés d’un même site Web.

Maintenant, posez-vous la question suivante : comment pouvez-vous rivaliser avec cela et fournir à vos invités un service amélioré ?

1. Offrir un site web (et une maison) sécurisé

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Les clients ont souvent peur qu’un site Web qui annonce une location de vacances soit une escroquerie. Pour dissiper les doutes, assurez-vous qu’il dispose d’un cryptage HTTPS et SSL. Cela signifie que le navigateur de chaque visiteur potentiel reconnaîtra votre site Web comme étant sécurisé – et toutes les données qu’il saisit (telles que les coordonnées de contact ou les informations de carte de crédit) seront transmises sous forme cryptée.

Pour que les clients sachent qu’ils se sentiront à l’aise et en sécurité pendant leur séjour, offrez-leur aussi une option concernant l’assurance voyage pour la location de vacances.

 

2. Bâtir une bonne réputation en ligne

Par cela, nous entendons consacrer du temps au partage de contenu sur les réseaux sociaux, montrant à vos adeptes (y compris les invités potentiels ou réguliers) que vous prenez votre rôle de propriétaire au sérieux. De plus, l’affichage régulier signale que, derrière la direction, il y a un contact direct pour les demandeurs qui ont des questions sur la propriété.

réputation référencement référencement

Il est également important que vous compiliez une collection de bons commentaires de vos invités. Vous pouvez rappeler aux clients d’évaluer leur séjour en envoyant un courriel amical. Une fois que vous recevez des commentaires, vous pouvez les ajouter à votre site Web pour que d’autres visiteurs puissent voir à quel point d’autres personnes ont apprécié leur séjour chez vous. Vous pouvez aller plus loin et leur demander de vous mentionner lorsqu’ils racontent leur expériences sur les réseaux sociaux, et de partager (avec leur permission) les photos qu’ils publient sur des médias tels qu’Instagram

Animer un blog est aussi une bonne stratégie pour construire sa réputation en ligne. Sur votre blog, vous pouvez écrire sur la région où vous vous trouvez, les événements qui y ont lieu, la cuisine locale, les curiosités et toute amélioration de votre propriété. Bien que cela puisse prendre un peu de temps à construire, lorsque vous deviendrez un expert dans votre domaine en qui les internautes ont confiance, cela en vaudra la peine. De plus, c’est avantageux pour le référencement de votre site web – ce type de contenu aidera votre location à apparaître dans les résultats de recherche !

3. Partager des offres, des promotions et accorder des demandes spéciales

Assurez-vous que le traitement personnel que vous offrez sur votre site Web est supérieur à celui de vos concurrents. En fait, essayez d’offrir aux clients la meilleure offre lorsqu’ils réservent directement.

Ce que les grands OTA ne peuvent généralement pas offrir, ce sont des prix spéciaux – et nous savons à quel point les voyageurs aiment les bonnes affaires et les occasions uniques ! En tant que propriétaire, vous pouvez profiter de certains événements (comme la Saint-Valentin ou Noël) et offrir des prix exclusifs pour garder votre calendrier plein même en basse saison.

Une autre stratégie pour conquérir et fidéliser vos invités est de leur demander à l’avance s’ils ont des besoins particuliers afin que vous puissiez les satisfaire autant que possible.

Ils ont peut-être besoin d’un déjeuner sans gluten ou sans lactose; ou bien ils voyagent avec un bébé et ont besoin d’une chaise haute et d’une table à langer. Allez plus loin pour rendre leur séjour parfait, cela devrait vous permettre de que vous gagner instantanément leur appréciation. Par conséquent, ils feront plus tard l’éloge de votre location et de vos services en commentaires.

 

Maintenant vous avez toutes les clés en main pour accepter les réservations directes ou commencer à atteindre un pourcentage plus élevé de réservations directement via votre site web. Il est indéniable que les OTA et les sites d’inscription sont un excellent moyen de promouvoir votre propriété devant un grand nombre de voyageurs. Mais devenir moins dépendant d’eux, cependant, est un objectif que de nombreux propriétaires de location de vacances veulent (et peuvent !) atteindre.

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Pour une question de praticité et de confort pour vos voyageurs, permettez-leur de rentrer dans votre logement en tout indépendance avec la serrure connectée BNB Access. L’ouverture peut se faire à distance via une application ou en appelant la hotline : une solution technologique et moderne qui vous démarquera de la concurrence.

 

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8 façons d’optimiser les commentaires sur votre location

 

Personne n’aime être critiqué. Exposer votre location de vacances à l’opinion public peut être effrayant. Malgré tout, les revues en ligne sont incroyablement importantes pour n’importe quel propriétaire de location de vacances qui essaye de se faire une place dans le secteur.commentaires recommandations revues Yelp TripAdvisor

En effet, avec la montée en puissance de sites d’évaluation comme Yelp ou TripAdvisor, les internautes sont plus enclins à faire confiance à l’opinion d’autres internautes qu’à celle des « experts ».

Selon une étude IFOP, 88% des consommateurs français consultent les commentaires liés à un produit ou un service avant de faire leur achat. Ceux-ci sont mêmes prêts à dépenser jusque’à 31% de plus si les retours d’anciens clients sont excellents. De plus, 7 personnes sur 10 ne s’arrêtent pas à quelques avis négatifs et pensent qu’ils sont une preuve d’authenticité. Alors vous n’avez rien à perdre !

Comme vous construisez votre site web de location de vacances, gardez à l’esprit que les commentaires en ligne devrait être l’épine dorsale de votre présence sur le web. Avec les bonnes stratégies, vous pouvez transformer vos commentaires en un outil puissant pour attirer de nouveaux visiteurs et créer une base de données d’invités fidèles.

 

Pourquoi les avis sur votre location de vacances sont si importants ?

De nombreuses entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration n’arrivent pas à rivaliser avec leurs concurrents pour une simple raison : elles n’ont pas d’évaluations. Comme de plus en plus de voyageurs prennent le temps de faire des recherches et de lire les critiques sur le logement avant de réserver, les propriétaires de locations de vacances ne peuvent pas se permettre d’en manquer. Voici les principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’avis de location de vacances sur votre site Web.

Des revues pour augmenter vos réservations

Les voyageurs se fient à l’opinion des autres pour prendre la bonne décision pour leur voyage. Une étude de Phocuswright pour TripAdvisor a révélé que 83 % des répondants ont déclaré que les évaluations les avaient aidés à choisir le bon hôtel, et 53 % ne s’engageraient pas à faire une réservation sans avoir lu les évaluations au préalable.

augmenter réservation étoile succès

De plus, 80% des voyageurs lisent entre 6 et 12 critiques avant de faire une réservation.

Les critiques d’une location ou d’un hôtel ont clairement un impact énorme sur le nombre de réservations. Afin de capturer vos invités potentiels lorsqu’ils font des recherches pour leur prochain voyage, assurez-vous d’avoir des commentaires à jour sur votre site.

 

Les commentaires renforcent la confiance

Gagner la confiance des clients est un grand sujet pour les propriétaires de location de vacances. Si votre site Web n’est pas crédible, vous aurez de la difficulté à obtenir des réservations. Tout comme vous avez besoin des certificats techniques de sécurité et du HTTPS pour les clients afin de sécuriser les réservations en ligne, vous avez besoin d’avis de location de vacances pour rendre votre entreprise digne de confiance.

 

Aider votre entreprise à se développer

Plus il y a d’évaluations de votre location de vacances, plus vous recevrez de réservations, c’est un fait. Mieux encore, une étude universitaire réalisée par l’Université Cornell et TripAdvisor a révélé que plus il y a de critiques, plus les évaluations sont positives. De plus, les évaluations sont un moyen gratuit d’évaluer la performance de votre entreprise de location. Qu’ils soient positifs ou négatifs, les commentaires de toutes sortes peuvent mettre en lumière ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré à l’avenir.

 

Comment optimiser vos commentaires sur la location de vacances

1. N’oubliez pas que la gestion de la réputation est un travail à temps plein

réputation en ligne online feedback clients voyageurs

La façon la plus efficace de maximiser vos commentaires en ligne est, tout simplement, d’être toujours au courant de ce que les gens disent de votre location de vacances. Cela signifie qu’il faut rester informé, surveiller les nouveaux commentaires au fur et à mesure qu’ils arrivent et répondre de façon proactive aux commentaires (bons comme mauvais !) de vos visiteurs.

2. Organisez vos meilleurs critiques

critique évaluation retours clients invités voyageurs

Utilisez à votre avantage les meilleurs commentaires que vous recevez et rendez-les visibles pour les invités curieux. Il peut s’agir de les épingler sur votre page d’accueil, de les mettre en évidence dans votre bulletin d’information ou même de les inclure dans la description de votre propriété.

 

3. Réagissez rapidement, quoi qu’il arrive

Lorsqu’un visiteur prend le temps de laisser un commentaire, validez-le toujours par un court merci. Si l’examen contient des critiques, il est particulièrement important d’y donner suite. Soyez poli, prenez les préoccupations au sérieux et écoutez-les. 

Surtout, ne soyez pas sur la défensive. Ce faisant, vous pouvez transformer une évaluation potentiellement négative en une expérience positive.

 

4. Communiquez directement avec les internautes négatifs

Si les gens ont des plaintes, envoyez-leur un email. Demandez-leur de détailler leurs préoccupations ou leurs problèmes et dites-leur que vous essayez toujours d’améliorer votre location. La retours des invités est le meilleur moyen pour les propriétaires de location de vacances de s’améliorer pour un futur proche !

 

5. Apprennez la différence entre une critique négative et une critique abusive

 

Les critiques négatives sont aussi des critiques constructives. Les commentaires abusifs sont vagues, irrationnels oucontiennent des blasphèmes. Dans ce dernier cas, la meilleure politique est de les supprimer immédiatement. N’oubliez pas de communiquer directement avec l’examinateur par courriel. Dites-leur pourquoi vous avez supprimé leurs commentaires, mais que vous seriez plus qu’heureux d’écouter des préoccupations détaillés et argumentées.

 

6. Il suffit de demander !

Souvent, les locataires oublient simplement de poster des commentaires – même si leur expérience a été incroyable. Ou encore, il se peut qu’ils ne se rendent pas compte que leur opinion a de la valeur pour vous. Automatisez un courriel personnalisé que les clients recevront à la caisse pour demander un témoignage après leur séjour – et assurez-vous d’inclure un lien vers la page de commentaires ! Leur dire directement que leur opinion et leur rétroaction comptent vraiment pour votre entreprise les incitera certainement à laisser un commentaire.

 

7. Diffusez les commentaires positifs

bonnes critiques mauvais commentaires partager diffuser

Partagez vos meilleurs commentaires sur Facebook, Instagram et Twitter et encouragez vos locataires à faire de même. En vous engageant via les médias sociaux, vous établissez un lien plus profond avec vos invités potentiels et existants.

 

8. Plus il y en a, mieux c’est !

C’est simple: plus vous aurez d’avis, plus vous aurez de chances que certains d’entre eux seront fantastiques – et plus les futurs locataires seront susceptibles de laisser des avis. Alors n’oubliez pas : ne vous découragez pas et continuez à écouter et à répondre aux locataires.

 

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Les catégories immanquables de votre livret d’accueil

Si vous êtes propriétaire et que vous avez décidé de louer votre appartement, vous savez qu’il est essentiel d’accueillir vos invités de manière adéquate si vous voulez les mettre en confiance et leur assurer un séjour parfait dès leur arrivée.

welcome book livret d'accueil de bienvenue électroniqueLorsque vos voyageurs s’installent, il est important de leur donner l’impression qu’ils entrent dans une maison sereine et accueillante, où ils peuvent facilement trouver tout ce dont ils ont besoin, y compris des informations sur la région et ses activités.Cela signifie qu’il faut anticiper les problèmes et questionnements potentiels des voyageurs, et laisser des instructions détaillées sur la meilleure façon d’y répondre.

Un livret d’accueil pour les locations de vacances est un moyen des plus utiles et des plus pratiques d’informer et de conseiller vos invités, afin de leur garantir un séjour agréable. Optez pour les livrets d’accueil électroniques , ils donneront un aspect high-tech à votre logement et vous permettront d’enregistrer un message de bienvenu personnalisé.

Toutes les informations pratiques contenues dans votre livret de bienvenue permettront d’éviter les appels téléphoniques de fin de soirée (ou tôt le matin) et simplifieront le séjour de vos invités.

 

Pourquoi avez-vous besoin d’un livret d’accueil ?

Offrir aux voyageurs les bons services et des petites attentions dès leur arrivée dans votre location de vacances peut faire la différence. Vous pourriez ainsi bénéficier de retours positifs de clients satisfaits et, via les recommandations et commentaires positifs, augmenter vos nombres de séjour.

Un livret d’accueil soigné et personnalisé est un détail qui sera apprécié par vos visiteurs.

accueillir invités voyageurs location saisonnière

Les 3 principaux avantages d’un livret d’accueil

  • Il accueillera vos nouveaux invités à votre place et les mettra instantanément à l’aise dans votre maison en leur fournissant toutes les informations nécessaires.
  • Il permettra à vos invités de mieux connaître votre propriété et d’en faire le meilleur usage possible. Il leur indiquera également tous les services et avantages que vous offrez, ainsi que des instructions pratiques comme pour se connecter au WiFi, démarrer le lave-vaisselle et utiliser toutes les commodités disponibles.
  • Un livret d’accueil fournira également vos invités des conseils et recommandations personnelles sur les meilleurs activités aux alentours (restaurants, musées, parcs, centre-ville…)

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment un livret d’accueil peut vous aider à convaincre vos invités de vous laisser une bonne critique et de revenir !

 

Quelques idées et conseils pour votre livret d’accueil

Lorsque vous décidez de ce que vous voulez inclure dans votre livret de bienvenue, il y a une chose que vous devez toujours garder à l’esprit : chaque point devrait être utile pour un invité qui vient pour la première fois dans la région et dans votre propriété.

C’est pourquoi il est préférable de diviser le livret en sections pratiques pour faciliter la navigation.

Voici nos principales suggestions, idées et conseils sur ce qu’il faut inclure !

1. Information de bienvenue

location de vacances entrée sortie voyageurs

Premièrement, vous pouvez utiliser la première section de votre livret d’accueil pour accueillir vos invités dans votre location de vacances.

Ne manquez pas cette occasion et permettez à vos invités de commencer leur expérience dans votre propriété de la meilleure façon possible.

Ceci est particulièrement utile et vous aidera à faire bonne impression si vous avez un système d’enregistrement automatisé et que vous n’êtes généralement pas là pour accueillir les invités en personne. Ce « bonjour » personnel ne sera pas seulement une façon amicale de vous présenter à vos invités, mais il leur montrera aussi que vous tenez vraiment à ce qu’ils vivent une expérience agréable dans votre maison.

2. Informations d’arrivée et de départ

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Si vous prévoyez d’envoyer une copie électronique de votre livret de bienvenue par courriel avant l’arrivée prévue des invités, il est bon d’inclure les détails d’arrivée et de départ dans les premières pages.

Il s’agit de votre adresse complète, des indications pour se rendre à votre domicile depuis l’aéroport et les gares de train/bus les plus proches, des règles d’entrée et de sortie (et mentionnez si celles-ci sont souples ou strictes), etc.

3. Guide des activités

Parfois, certains clients peuvent arriver avec un itinéraire à portée de main qu’ils veulent suivre pas à pas. D’un autre côté, il se peut que certains clients recherchent des recommandations de personnes locales : vous !

activités région location saisonnièreC’est pourquoi vous devriez consacrer une section de votre livret aux activités et aux attraits de votre région. Montrez votre expertise et incluez une liste de ce que vous préférez faire à proximité de votre location.

De plus, vous pouvez créer une section pour chacune des activités de loisirs les plus populaires, comme les promenades, les randonnées, les pistes cyclables, les plages et les sports nautiques, ainsi que les meilleurs endroits pour faire vos courses ou votre shopping (marché de produits frais, supermarchés, centre-commercial…).

4. Guide gastronomique

Rédigez une courte introduction à la gastronomie typique de votre région.

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Suivez ceci avec une liste de vos restaurants, bars et cafés, que vous recommandez, ainsi que les plats à essayer dans ces restaurants. N’oubliez pas d’inclure les numéros de téléphone, le site Web ou les liens TripAdvisor et une carte si vous le pouvez ! Cela aidera les clients à les trouver plus facilement et à faire des réservations au besoin.

 

5. A propos de l’hébergement

Toutes les locations de vacances sont différentes, donc même si les voyageurs que vous accueillez ont l’habitude de séjourner chez des particuliers, cela ne veut pas dire qu’ils connaîtront les règles de votre logement de location de vacances.

Créez donc une section pour donner des instructions claires à l’intention des clients concernant ce que l’on attend d’eux pendant leur séjour. C’est aussi l’endroit idéal pour inclure des instructions pour l’utilisation de commodités telles que la WiFi, la télévision, le lecteur DVD, le barbecue, la piscine, etc., ainsi que les règles d’aménagement de la maison concernant des obligations et interdiction (fumer, déchets, eau…).

6. Informations pratiques

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Il serait d’une grande aide pour vos invités d’indiquer les commodités à proximité de la location. Cela signifie tout ce qu’ils peuvent trouver à proximité, comme les banque, les bornes de retrait, les pharmacies, les numéros de téléphone d’urgence ou encore des recommandations de location de voitures.

Laisser ces informations à la portée de vos invités leur permettra de passer un séjour confortable et sans stress.

Simplifiez l’accès à votre bien en location

Pour une question de praticité et de confort pour vos voyageurs, permettez-leur de rentrer dans votre logement en tout indépendance avec la serrure connectée BNB Access. C’est facile : l’ouverture peut se faire à distance via une application ou en appelant la hotline. Une solution technologique et moderne qui vous démarquera de la concurrence !

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